Técnico de Suporte

Modelo de contratação: Pessoa Jurídica (PJ) | Temporário

Desde 1999, a Braga IT oferece soluções tecnológicas com foco em qualidade, eficiência e excelência no atendimento.

Estamos em busca de um(a) Técnico de Suporte para integrar nosso time, em uma contratação temporária, no modelo PJ, atuando no atendimento e suporte técnico a usuários internos e externos, auxiliando na resolução de problemas relacionados a equipamentos, sistemas e recursos tecnológicos.

Principais atividades

Atender solicitações e chamados de suporte por telefone e sistema de chamados.
Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos.
Prestar suporte básico em sistemas operacionais, aplicativos e redes.
Criar, modificar e desativar acessos e permissões de usuários em sistemas internos.
Registrar e acompanhar chamados até a resolução.
Encaminhar demandas técnicas mais complexas para as equipes especializadas.
Auxiliar na atualização e documentação de procedimentos e manuais.
Contribuir para a manutenção da infraestrutura de TI, seguindo as orientações da equipe de suporte.
Auxiliar na organização e no controle do inventário de equipamentos.

Requisitos

Ensino médio completo.
Conhecimentos básicos em hardware, software, sistemas operacionais e redes.
Conhecimento básico em criação e gerenciamento de acessos de usuários.
Boa comunicação e habilidade no atendimento ao cliente.
Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.